ESCENARIO: ¨Manage your health Inc (MYH)¨, es una compañía que suministra una variedad de servicios de cuidados de la salud en todo el mundo. MYH tiene más de 20000 empleados de tiempo completo y más de 5000 empleados de medio tiempo. MYH recientemente actualizo su plan estratégico, y entre sus principales metas estaban reducir costos internos, incrementar la venta de productos Crosseling, y explotar las nuevas tecnologías basadas en Web para ayudar a sus empleados, clientes, y proveedores a trabajar conjuntamente para mejorar el desarrollo y la entrega de sus productos y servicios del cuidado de la salud. A continuación se presentan algunas ideas que el departamento tecnológico de información ha desarrollado para soportar estas metas estratégicas:
Proyecto de una intranet de recreación y salud: suministra una aplicación en la intranet actual para ayudar a los empleados a mejorar su salud. Un reciente estudio encontró que el MYH Inc. paga 20% más que el promedio de la industria para el cuidado de la salud de los empleados, principalmente debido a la pobre salud de sus empleados. Usted cree que esta aplicación mejorara la salud del empleado dentro de un año después de su despliegue, ahorrando alrededor de US$30 /empleado/año para empleados de tiempo completo en los próximos 4 años. Esta aplicación incluirá las siguientes capacidades:
Permitir a los empleados que se registren en programas recreacionales patrocinados por la compañía, tales como: fútbol, softball, bolos, trotes, caminatas y otros deportes.
Proyecto de una intranet de recreación y salud: suministra una aplicación en la intranet actual para ayudar a los empleados a mejorar su salud. Un reciente estudio encontró que el MYH Inc. paga 20% más que el promedio de la industria para el cuidado de la salud de los empleados, principalmente debido a la pobre salud de sus empleados. Usted cree que esta aplicación mejorara la salud del empleado dentro de un año después de su despliegue, ahorrando alrededor de US$30 /empleado/año para empleados de tiempo completo en los próximos 4 años. Esta aplicación incluirá las siguientes capacidades:
Permitir a los empleados que se registren en programas recreacionales patrocinados por la compañía, tales como: fútbol, softball, bolos, trotes, caminatas y otros deportes.
Permitir a los empleados que se registren a clases y programas patrocinados por la compañía para ayudarlos a manejar su peso, reducir el stress, dejar de fumar, y manejar otros problemas relacionados con la salud.
Hacer seguimiento del desempeño de los empleados de estos programas de recreación y salud.
Ofrecer incentivos para que la gente se una a los programas y los aproveche.
Modelo de costos del negocio para la salud: desarrollar una aplicación para hacer un seguimiento a los gastos que implica el cuidado de la salud de un empleado, y los costos del cuidado de salud de la compañía. Los cuidados de la salud superiores continúan creciendo y la compañía a cambiado las compañías de seguros varias veces en los últimos 10 años, esta aplicación debería permitir el modelado del negocio de varios escenarios, así como el seguimiento y análisis de los gastos generados por el cuidado de la salud del empleado pasados y actuales, y los costos de la salud de la compañía. Esta aplicación debe ser segura y ejecutarse sobre la Intranet actual para que varios gerentes y analistas puedan accederlas y descargar datos selectivos de análisis futuros: la no aplicación también debe importar datos de los sistemas actuales y hacer seguimiento de los gastos que el empleado genera a la compañía y los costos de la compañía para el proveedor del seguro, se cree que teniendo estos datos contribuirá a realizar las políticas concernientes a las contribuciones del empleado al cuidado de la salud y ayudara a negociar tarifas mas bajas con las compañías de seguros. Se estima que esta aplicación le ahorrara a la compañía alrededor de US$20 /empleado/año para empleados de tiempo completo para los próximos 4 años y un costo de alrededor US$100.000 para el desarrollo.
Crosseling System: desarrollar una aplicación para mejorar las ventas crosseling a los clientes actuales, el sistema de manejo de ventas actual ha separado las secciones para categorías de productos/servicio y diferenciar ventas representativas basadas en esos productos/servicios. Se denotan grandes oportunidades para incrementar las ventas a los clientes actuales suministrándoles descuentos cuando compran múltiples servicios/productos. Se estima que el sistema incrementara la rentabilidad alrededor de un millón cada año durante los tres próximos años y costara alrededor de US$800.000 cada año para desarrollo y mantenimiento.
Sistema de comunicaciones basado en Web: desarrollar una aplicación basada en Web para mejorar la entrega de desarrollo de producto/servicios. Actualmente hay varios sistemas incompatibles relacionados con el desarrollo y entrega de productos/servicios a los clientes. Esta aplicación permitiría a los clientes y proveedores aportar sugerencias, hacer órdenes, visualizar el estado e historia de las órdenes, y usar capacidades de comercio electrónico para comprar y vender sus productos, se estima que este sistema ahorrara a la compañía alrededor de dos millones cada año por tres años después de la implementación. Se estima que tomara un año y tres millones el desarrollo y se requiere el 20% de los costos de desarrollo cada año para mantenimiento.
Tareas
- Asuma que has sido asignado para trabajar en el proyecto de la intranet para recreación y salud descrito anteriormente. Tu eres parte del equipo para ayudar a seleccionar el Project manager para este proyecto. Escribe una o dos paginas de descripción para el trabajo, incluyendo una descripción de tareas del trabajo, experiencia requerida y educación, y habilidades deseadas.
- Prepare un Project charter para el proyecto de intranet de recreación y salud. Asuma que el proyecto tomará seis meses para completarse y costará alrededor de $200.000.
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